4767
У цьому повідомленні описано, яким чином ми використовуємо в роботі своїх цифрових платформ технології відстеження (файли cookie та деякі інші засоби, такі як веб-маяки), а також роз'яснюється, яка саме інформація про відвідувачів збирається автоматично, і яким чином ви можете погодитися на використання технологій відстеження або відмовитися від цього.
Чому ви використовуєте технології відстеження?
У своїх цифрових платформах ми використовуємо технології відстеження в наступних цілях:
- для забезпечення нормальної роботи цифрових платформ або підвищення ефективності їх роботи
- для розширення функціональності наших цифрових платформ
- для збирання інформації, яка забезпечить нам розуміння того, яким чином відвідувачі використовують наші цифрові платформи та взаємодіють зі службами і засобами комунікації
- для забезпечення цілеспрямованої взаємодії з вами і формування індивідуального підходу
Що таке файли cookie і веб-маяки?
Прикладом технології відстеження є файли cookie. Вони являють собою текстові файли малого обсягу, які розміщуються на вашому комп'ютері при відвідуванні будь-якої цифрової платформи, а потім використовуються як засіб ідентифікації вашого комп'ютера в цілях, описаних нижче.
Файли cookie, встановлені власником цифрової платформи, називаються «основними файлами cookie», а файли cookie, встановлені іншими особами, називаються «сторонніми файлами cookie». Сторонні файли cookie дозволяють третім сторонам надавати сервіси або функції безпосередньо в цифровій платформі або за допомогою неї (наприклад, аналітика, інформаційні та відеоматеріали). Сторони, які встановлюють такі сторонні файли cookie, можуть розпізнавати ваш пристрій як при відвідуванні нашої цифрової платформи, так і при відвідуванні деяких інших цифрових платформ.
Веб-маяки являють собою зображення малого обсягу (ще їх називають «піксельні теги» або «прозорі GIF-файли»), які можуть бути включені в наші цифрові платформи та інформаційні бюлетені (включно з повідомленнями електронної пошти), і зазвичай використовуються спільно з файлами cookie для ідентифікації вашого пристрою або браузера, а також вашої поведінки в мережі.
Зокрема, веб-маяки не використовуватимуться, якщо ви забороняєте використання відповідного файлу cookie. Деякі з наших веб-сайтів і служб, такі як оновлення по електронній пошті, можуть містити електронні зображення, так звані «веб-маяки» (іноді їх ще називають однопіксельними GIF-файлами, прозорими GIF-файлами або піксельними тегами). Веб-маяки дозволяють нам підраховувати кількість відвідувачів, що переглянули матеріали на наших веб-сайтах або сторінках. У електронних повідомленнях та інформаційних бюлетенях веб-маяки дозволяють нам визначити кількість користувачів, які їх прочитали. Також веб-маяки дозволяють нам накопичувати статистичну інформацію про дії та функції, які цікавлять вас найбільше, щоб забезпечити формування більш індивідуалізованого контенту. Ми не використовуємо веб-маяки для отримання доступу до ваших особистих даних без вашої згоди.
Яку саме інформацію збирають ваші засоби відстеження?
Чи можу я контролювати їх використання?
Ми використовуємо технології відстеження для збирання певної інформації про пристрої, які отримують доступ до наших цифровим платформ (а отже, і про відвідувачів, які їх використовують). У наведеній нижче таблиці показані типи інформації та способи, за допомогою яких ви можете контролювати її збирання:
| Категорія технології | Мета застосування технології | Приклад використання | Тип інформації, яка збирається | Як ви можете контролювати застосування технології |
|---|---|---|---|---|
| Суворо необхідна | Забезпечення роботи цифрової платформи та її функцій. | Коректне відображення контенту на вашому пристрої. | IP-адреса пристрою, тип браузера, розподільна здатність екрана. | Оскільки збирання такої інформації є критично важливим для коректної роботи цифрової платформи та її служб, ви не можете відмовитися від неї. |
| Функціональність | Забезпечення зручності роботи з цифровою платформою і її функціями. | Дозволяє запам’ятати вас, ваші уподобання і налаштування, завдяки чому вам не буде потрібно вводити цю інформацію при кожній зміні сторінки, наприклад:
• якщо ви увійшли в безпечну зону • якщо ви вибрали потрібну мову • якщо ви вибрали регіональні налаштування. |
IP-адреса пристрою разом із введеною вами інформацією про уподобання, такі як мова інтерфейсу або регіональні налаштування. | Щоб дізнатися, як за допомогою налаштувань вашого браузера відмовитися від файлів cookie, які забезпечують функціональність, натисніть тут. Слід пам'ятати, що така відмова може вплинути на роботу функцій використовуваної цифрової платформи. Щоб з'ясувати, як управляти налаштуваннями конфіденційності та збереження файлів cookie для Flash, натисніть тут. |
| Оцінка роботи та продуктивності | Дозволяє нам вдосконалити та покращити роботу нашої цифрової платформи. | Забезпечується розуміння того, як люди використовують нашу платформу або наскільки добре вона функціонує. Однак при використанні цих технологій ми отримуємо тільки анонімну інформацію: інформація, зібрана за допомогою таких технологій, обмежена таким чином, що дозволяє ідентифікувати тільки територію знаходження користувача. Перед тим, як така інформація надходить до нас, вона структурується. | Кількість відвідувачів, місцезнаходження, із яких вони ввійшли на нашу цифрову платформу, а також способи, якими вони використовують нашу цифрову платформу (включно з найбільш популярними сторінками, способами навігації на сайті, часом, проведеним на сайті, повідомленнями про помилки тощо). | Ви можете відмовитися від експлуатаційних файлів cookie, скориставшись налаштуваннями свого браузера; зауважимо, що шляхи налаштування відрізняються в різних браузерах, тому слід користуватися меню довідки свого браузера або натиснути тут. Методи контролю використання файлів cookie, встановлених сервісами Google, див. нижче. |
| Цілеспрямована взаємодія | Служить для формування адресного інформування для користувача. Salesforce задіюють треті сторони для відстеження, аналізу, використання та структурування статистичної інформації, отриманої від відвідувачів цифрової платформи. | - | IP-адреси та інша інформація з веб-маяків (які можуть перебувати на цифровій платформі, у повідомленнях електронної пошти або на цифрових платформах третьої сторони). | Для отримання додаткової інформації про ці та інші мережі, а також вказівок про те, як можна від них відмовитися, слід натиснути тут і тут. Щоб з'ясувати, як керувати налаштуваннями конфіденційності та збереження файлів cookie для Flash, натисніть тут. Ви все одно можете отримувати інформаційні оголошення, у яких не зацікавлені. |
Також ви можете керувати файлами cookie свого браузера за допомогою його налаштувань.
Чи надаєте ви цільове інформування?
Так, ми можемо надати вам цільове інформування, скориставшись для цього файлами cookie та іншими технологіями відстеження.
Ми працюємо з різноманітними мережами, серверами й аналітичними компаніями («Партнери»), які використовують різноманітні технології відстеження (включно з файлами cookie і веб-маяками) для збирання даних про вас. Ці «Онлайн-дані» можуть містити наступне:
- веб-сторінки, додатки, продукти та послуги, які ви переглядаєте, а також посилання, на які ви натискаєте при використанні наших і сторонніх веб-сайтів і сервісів;
- наші електронні листи, які ви переглядаєте, і посилання, на які ви натискаєте в таких електронних повідомленнях;
- дані про те, чи переглядаєте або чи натискаєте ви на інформаційні оголошення, які демонструються вам;
- демографічні або спеціальні дані, включно із загальним географічним положенням;
- дані про автономні покупки, які можуть бути об'єднані з онлайн-даними для створення більш докладного профілю, що стосується ваших інтересів або уподобань при покупках;
- умови пошуку, які ви задаєте при використанні певних пошукових служб.
Ми збираємо ці онлайн-дані для того, щоб ми та наші Партнери могли надавати вам інформацію, виходячи з ваших інтересів (яка формується на основі онлайн-даних про вас).
Використовуючи своїх Партнерів, ми також можемо показувати свої оголошення на сторонніх цифрових платформах. Іноді ці оголошення засновані на змісті цифрових платформ, на яких вони демонструються. У інших випадках такі оголошення формуються, коли ми або один із наших Партнерів зіставляємо конкретне оголошення з вашими уподобаннями (яке знову формується на основі онлайн-даних про вас).
Такий підхід називається персоналізованим інформуванням. Наша мета — це показати вам ті оголошення, які будуть найбільш цікавими для вас. Для цього ми та деякі з наших Партнерів використовуємо технології відстеження (такі як файли cookie та веб-маяки), які забезпечують збір онлайн-даних. Здебільшого онлайн-дані об'єднуються з іншими даними для створення сегментів, таких як групи користувачів і певні категорії користувачів зі спільними інтересами, які наші Партнери формують, виходячи з різноманітних критеріїв.
Крім того, ми та наші Партнери використовуємо ці онлайн-дані для різних цілей, зокрема: а) для отримання інформації про трафік веб-сайту, статистику, інші взаємодії з інформаційними оголошеннями і веб-сайтами, на яких вони надаються, та (б) для оцінки ефективності інформування, поширюваного за допомогою веб-технологій і електронної пошти.
Чи використовуєте ви Google analytics або інші аналітичні інструменти
для веб-сайтів
У цій контактній точці використовується Google Analytics — аналітичний сервіс, що надається компанією Google, Inc. («Google»). Для аналізу того, як користувачі використовують контактну точку, Google Analytics використовує файли cookie. Інформація про те, як ви використовуєте контактну точку (включно з вашою IP-адресою), формується за допомогою файлів cookie, а потім передається на сервери компанії Google, розташовані в США. Далі, незалежно від місцезнаходження кожної IP-адреси (чи то держави-члени Європейського Союзу, інші сторони Угоди про Європейський економічний простір або інші країни), компанія Google анонімізує останній октет IP-адреси (для адрес IPv4) або останні 80 біт (для адрес IPv6) (процес, який називають «IP-маскування»). Компанія Google робить це тому, що ми активували систему «anonymizeIP» для всіх країн. Нарешті, компанія Google зберігає анонімні дані на серверах, розташованих на території США. Google використовує цю інформацію від нашого імені для оцінки використання вами контактної точки, складання для нас звітів про діяльність веб-сайту та надання нам інших послуг, пов'язаних із діяльністю контактних точок і використанням Інтернету. Компанія Google не пов'язує вашу IP-адресу з будь-якими іншими збереженими даними.
Як вже пояснювалося в наведеній вище таблиці, ви можете заборонити сервісу Google збирання та використання даних (файлів cookie та IP-адрес), завантаживши та встановивши модуль браузера тут.
Для отримання додаткової інформації, яка стосується умов використання нами сервісу Google Analytics, скористайтеся цими посиланнями. Зовнішнє посилання, інформація, яку Google надає щодо конфіденційності та безпеки даних, а також повідомлення про конфіденційність даних Google.