Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.

Чи можна повернути покупки?

Вирішив, щo пристрій тобі не підходить, і хочеш інший? Купував на подарунок, але виявилося, що друг вже має IQOS? Чи просто передумав? Розуміємо, буває.

Тому так, ти можеш повернути покупки та отримати за них назад кошти.

Для повернення, будь ласка, уважно прочитай умови.

Умови повернення:

  • Що можна повернути?

    Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки.

    Пристрої усіх моделей: IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA, lil, BONDS

    Аксесуари

    За умови, що пристрої і аксесуари не використовувались, збережено товарний вигляд та функціональні властивості. Обов'язкова повна комплектація: коробка і вкладиші всередині, інструмент для чистки, USB-кабель, блок живлення, сам пристрій.

    Усі види стіків

    Сети стіків, блоки стіків, мініблоки стіків

    Нікотинові паучі ZYN

    Палички для чистки

    За умови, що упаковки стіків, паучів і паличок для чистки не були розпаковані, збережено товарний вигляд.
  • Що не можна повернути?

    Платні сервіси: Апгрейд, Тест-драйв тощо.

    Стіки, придбані за цінами для учасників IQOS 360 та Доставка на випередження.

  • Як зробити повернення?

    Процес повернення і перелік документів трохи відрізнятимуться залежно від того, де ти купував та як оплачував замовлення.

Давай з'ясуємо, що тобі знадобиться, щоб повернути товар

Де замовляв?

  • Сайт iqos.ua чи Viber/Telegram бот IQOS
  • Магазин IQOS Space
  • Інші магазини (заправки, супермаркети, тощо)
  • Гаряча лінія IQOS