4767
ЯК ОПЛАТИТИ
Готівкою
в магазині
Карткою
в магазині
Карткою
онлайн
ЯК ОТРИМАТИ
Графік роботи контакт-центру IQOS і LIL в Новорічні та Різдвяні свята
- 31.12.2020 – з 09:30 до 18:00
- 01.01.2021 – вихідний день
- 06.01.2021 – з 9:30 до 21:30
- 07.01.2021 – з 09:30 до 18:00
Графік роботи служби доставки у період Новорічних та Різдвяних свят
- 30.12.2020 – повний робочий день
- 31.12.2020 – з 09:00 до 15:00 (видача кур'єрам до 14:00)
- 01.01.2021 – вихідний
- 02.01.2021 – повний робочий день
- 06.01.2021 – повний робочий день
- 07.01.2021 – з 09:00 до 15:00 (видача кур'єрам до 14:00)
Графік роботи Нової Пошти у період Новорічних та Різдвяних свят
- 31.12.2020 – Нова Пошта працює до 15:00 (останній реєстр формується в ніч з 30.12.2020 на 31.12.2020)
- 01.01.2021 – вихідний, відправки не здійснюються.
- 07.01.2021 – вихідний, відправки не здійснюються.
Оплата замовлення карткою онлайн
- Для отримання Замовлення, оплаченого за допомогою сервісу Liqpay, Покупець для ідентифікації зобов’язаний надати Продавцю оригінал паспорта або водійського посвідчення, в тому числі і електронного, що посвідчує особу. Після надання документу, що посвідчує особу, необхідно вказати номер Замовлення для його отримання.
Оплата частинами (ПриватБанк)
- Доступна для замовлень від 799 грн.
- Послугою можуть скористатись тільки клієнти ПриватБанку з позитивним кредитним лімітом та підключеним сервісом «Оплата частинами» (перевірити це можна в особистому кабінеті в розділах «Кредитний ліміт» та «Оплата частинами»).
- Платіж можна розділити на 3, 6, 9 та 12 частин.
- Регулярний платіж на погашення кредиту буде автоматично списуватись з карти щомісяця.
- ПриватБанк бере з клієнта комісію в розмірі 0,01% у випадку списання регулярного платежу із власних коштів і 4% – якщо з кредитних коштів.
- Працює тільки на офіційному сайті iqos.ua.
- Стіки HEETS та Fiit оплатити частинами не можна.
Більше інформації про Оплату частинами
Експрес-доставка за 3 години
- Доставляємо у Києві, Дніпрі, Львові, Одесі, Харкові, Запоріжжі, Вінниці, Хмельницькому, Полтаві, Івано-Франківську, Маріуполі, Сумах, Рівному, Кривому Розі, Тернополі, Ужгороді, Кременчузі, Краматорську, Херсоні, Черкасах, Миколаєві, Чернівцях, Луцьку, Чернігові та Житомирі з 10:00 до 22:00 без вихідних.
- Щоб не йти до магазину, зробили експрес-доставку тимчасово безкоштовною. На усі замовлення від 248 грн. Піклуємося про тебе ❤️
- Оплата онлайн або готівкою кур’єру.
- Щоб точно отримати замовлення в той же день, потрібно розмістити його до 18:30.
*Оплата готівкою доступна лише для замовлень на суму до 4000 грн.
Нова Пошта (кур'єрська доставка)
- Мінімальна сума замовлення – 248 грн. Доставка безкоштовна.
- Щоб замовити кур'єрську доставку, під час оформлення замовлення оберіть пункт "Безкоштовна доставка Новою Поштою" і підпункт "Адресна доставка кур'єром".
- Ми передаємо замовлення на Нову Пошту на наступний день після отримання оплати та підтверждення замовлення. Сплатити можна карткою онлайн, через Приват24 або через термінал Приват Банку протягом 72 годин.
Нова Пошта (доставка у відділення)
- Мінімальна сума замовлення – 248 грн. Доставка безкоштовна.
- Щоб замовити доставку у відділення, під час оформлення замовлення оберіть пункт "Безкоштовна доставка Новою Поштою" і підпункт "Забрати у відділенні".
- Ми передаємо замовлення на Нову Пошту на наступний день після отримання оплати та підтверждення замовлення. Сплатити можна карткою онлайн, через Приват24 або через термінал Приват Банку протягом 72 годин.
- Замовлення, зроблені у п’ятницю, суботу та неділю відправляємо на наступний робочий день – у понеділок.
Забрати самостійно в будь-якому магазині IQOS
Усі магазини IQOS Space позначені на інтерактивній мапі та просто списком нижче.
Важливо: неоплачене замовлення зберігається в магазині 48 годин після оформлення. Якщо протягом цього терміну ви не забираєте замовлення, воно автоматично анулюється.
Київ
бул. Лесі Українки 7-Б
9:00 - 20:30
31.12.2020: 09:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 20:30
06.01.2021: 09:00 - 20:00
07.01.2021: 12:00 - 20:30
вул. Хрещатик, 38 (6 поверх)
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 23:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 12:00 - 23:00
пр-т Генерала Ватутіна, 2Т (2 поверх, поряд з магазинами Tommy Hilfigher і Lacoste)
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 11:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
вул. Берковецька 6 Д (вихід 2 зi сторони Епіцентру, поряд з магазинами: ACTORS, MARSEES)
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 10:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 22:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
Дніпровська набережна, 12
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
проспект Степана Бандери, 36
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 22:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
проспект Правди, 47
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 19:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 22:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
Одеса
пр-т Небесної Сотні, 2 (1 поверх, ліве крило, поруч з магазинами Navigate, Fellini)
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
вул. Південна дорога, 1, с. Фонтанка
10:00 - 22:00
31.12.2020: 08:30 - 18:00
01.01.2021: Вихідний
06.01.2021: 08:30 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 20:00
вул. Катерининська, 9
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 12:00 - 22:00
Дніпро
пр-т Дмитра Яворницького, 50
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 14:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 10:00 - 21:00
вул. Нижньодніпровська, 17
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 12:00 - 22:00
Харків
IQOS Space ТЦ Французький Бульвар
вул. Академiка Павлова, 44Б
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 14:00 - 22:00
вул. Героїв Праці, 7
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 12:00 - 22:00
вул. Сумська, 102
Пн-Сб 10:00 - 19:30, Нд 11:00 - 18:30
31.12.2020: 10:00 - 19:00
01.01.2021: Вихідний
02.01.2021: 11:00 - 19:30
06.01.2021: 10:00 - 19:30
07.01.2021: 10:00 - 19:30
Львів
вул. Під Дубом, 7Б (2 поверх, між магазинами MOYO та салоном Nail & Colour)
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 19:00
01.01.2021: 13:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 19:00
07.01.2021: 13:00 - 22:00
IQOS Space ТЦ Кing Cross Leopolis
Львівска обл., Пустомитівський район, с. Сокільники, вул. Стрийська, 30
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 18:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 18:00
07.01.2021: Вихідний
вул. Галицька, 20
09:00-21:00
31.12.2020: 09:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 21:00
06.01.2021: 09:00 - 18:00
07.01.2021: 12:00 - 21:00
Запоріжжя
пр-т Соборний, 83/85
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
Хмельницький
провулок Степана Бандери, 2А
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 11:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 17:00
07.01.2021: 12:00 - 21:00
Вінниця
вул. Миколи Оводова, 51
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 19:00
01.01.2021: 14:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 19:00
07.01.2021: 14:00 - 21:00
Полтава
вул. Ковпака, 26
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 22:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
Суми
вул. Харківська, 2/2
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: Вихідний
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 18:00
Рівне
вул. Макарова, 23
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 22:00
01.01.2021: 10:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 22:00
07.01.2021: 10:00 - 22:00
Кривий Ріг
IQOS Space ТРК Сонячна Галерея
пл. 30-ліття Перемоги, 1
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 14:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 14:00 - 21:00
Тернопіль
вул. Текстильна, 28
10:00 - 20:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 20:00
06.01.2021: 10:00 - 15:00
07.01.2021: Вихідний
Краматорськ
вул. Василя Стуса, 49а
10:00 - 20:00
31.12.2020: 09:00 - 15:00
01.01.2021: Вихідний
06.01.2021: 09:00 - 20:00
07.01.2021: 09:00 - 20:00
Ужгород
вул. Собранецька, 89
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: Вихідний
06.01.2021: 10:00 - 15:00
07.01.2021: Вихідний
Луцьк
вул. Сухомлинського, 1
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 19:00
07.01.2021: 12:00 - 22:00
Кременчук
вул. Соборна 21
09:00 - 20:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 10:00 - 20:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 10:00 - 20:00
Херсон
вул. Залаегерсег, 18
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 10:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 10:00 - 21:00
Івано-Франківськ
вул. Івана Миколайчука, 2
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: Вихідний
06.01.2021: 10:00 - 16:00
07.01.2021: Вихідний
Черкаси
бульвар Шевченка, 208/1
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 10:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 10:00 - 21:00
Чернігів
вул. 77-ої Гвардійскої дивізії 1-В (1 поверх, поряд з «Brocard»)
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 21:00
01.01.2021: 12:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 10:00 - 21:00
Миколаїв
вул. Спаська, 50/4 (вздовж пішохідної вулиці Соборна, поряд з «Adidas»)
09:00 - 21:00
31.12.2020: 09:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 21:00
06.01.2021: 09:00 - 20:00
07.01.2021: 12:00 - 21:00
Маріуполь
Запорізьке шосе, 2
10:00 - 21:00
31.12.2020: 10:00 - 18:00
01.01.2021: 12:00 - 21:00
06.01.2021: 10:00 - 21:00
07.01.2021: 10:00 - 21:00
Чернівці
вул. Ольги Кобилянської, 15
10:00 - 22:00
31.12.2020: 10:00 - 20:00
01.01.2021: 12:00 - 22:00
06.01.2021: 10:00 - 20:00
07.01.2021: 12:00 - 22:00
ЯК ПОВЕРНУТИ
Умови повернення:- Повернути IQOS / lil SOLID та аксесуари можна протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що вони не використовувались, збережено товарний вигляд продукції та функціональні властивості.
- HEETS та Fiit поверненню не підлягають.
- Обов’язково потрібно мати чек.
- Продукція повинна бути в повній комплектації: коробка, інструмент для чистки, USB-кабель, блок живлення.
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, як була здійснена оплата (готівкою або безготівковим платежем).
- Гроші на картку повертаються протягом 3-7 днів з моменту отримання Заяви на повернення коштів, в залежності від банку.
- Завітайте особисто до будь-якого офіційного магазину IQOS (карта магазинів).
- Необхідно заповнити Заяву на повернення коштів.
- Отримайте кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата.
- Необхідно заповнити Заяву на повернення коштів. Для цього попередньо роздрукуйте її.
- Зверніться на гарячу лінію 4767 або 0 800 507 807 для оформлення замовлення на повернення коштів.
- Надішліть наступні позиції Новою Поштою за адресою: Київ, бул. Лесі Українки, 7б, Філіп Морріс Україна, IQOS:
- заповнену заяву;
- продукцію у повній комплектації (п. 4 в умовах повернення коштів);
- чек;
- вкажіть номер замовлення на повернення коштів, який Вам надав агент гарячої лінії. Отримання та відправка Новою поштою відбувається за рахунок компанії.
- Отримайте кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Раптом у вас залишились якісь питання – телефонуйте на гарячу лінію 4767 або 0 800 507 807.