ILUMA PRIME
Новое поколение систем нагревания табака
.png){kind=icon}
ILUMA
Культовая модель с новой технологией нагревания
.png){kind=icon}
ILUMA ONE
Монолитный формат с индукционным нагреванием
.png){kind=icon}
IQOS 360
Подписка на сервисы от IQOS
Стики TEREA
Сравнить
IQOS ORIGINALS DUO
Культовая модель в новых цветах
.webp)
IQOS ORIGINALS ONE
Монолитный формат
.webp)
IQOS 360
Подписка на сервисы от IQOS
Стики HEETS
Аксессуары
Сравнить
lil SOLID Es
25 использований на одном заряде
.webp)
Стики Fiit
Про lil SOLID Es
BONDS
Неограниченное количество затяжек за сеанс (4 мин)
Стики Blends
Про BONDS
Сравнить
.png)
.png)
.png)
4767
Это твой город?
Если нет, измени его. Это поможет нам правильно отображать наличие товаров в твоем городе.
Гарантия на IQOS VEEV: все, что нужно знать
Что-то случилось с твоим IQOS VEEV или ты просто хочешь узнать или еще действует на него гарантия? Проверь его на официальном сайте.
Гарантия на IQOS VEEV
1 год с момента покупки
Вместо ремонта – замена на новый IQOS VEEV по гарантии
Гарантийная замена в магазине или с доставкой
Диагностика в Viber боте 24/7
Как работает гарантия на IQOS VEEV?
Как проверить действует ли еще гарантия на IQOS VEEV?
Где и как сделать замену IQOS VEEV?
Какие документы необходимо иметь, чтобы сделать замену IQOS VEEV по гарантии?
Что делать, если закончилась гарантия на IQOS VEEV?
Как работает гарантия на IQOS VEEV?
Гарантия на любое устройство IQOS VEEV действует 12 месяцев с момента покупки. В официальных сервисных центрах никогда не ремонтируют неисправные устройства IQOS VEEV. Если быстрая диагностика устройства не позволяет вернуть его к работе, мы просто заменим девайс на новый по гарантии.
Гарантийная замена — в течение 12 месяцев
Если проблемы с IQOS VEEV можно отнести к гарантийным случаям, то мы заменим неисправное устройство на новое.
Гарантия на IQOS VEEV будет обновлена и будет действовать 12 месяцев с момента замены.
Количество гарантийных замен – неограниченное в течение действия гарантии (12 месяцев).
Если в наличии нет устройства подходящего цвета, мы предложим тебе выбрать любой цвет из тех, что есть в наличии.
Где и как сделать замену IQOS VEEV?
Сервисные центры IQOS
Фирменные магазины IQOS Space работают как сервисные центры
Магазины IQOS Space возобновили работу во Львове, Луцке, Хмельницком, Черновцах, Ужгороде, Ровном, Ивано-Франковске, Тернополе и Одессе. Проверить адреса магазинов и актуальный график работы.
Замена с экспресс-доставкой или Новой Почтой
Чтобы заменить неисправный IQOS VEEV на новый по гарантии, обратись в службу поддержки IQOS по номеру 4767 или самостоятельно проведи диагностику неисправностей онлайн.
После быстрой диагностики девайса сможешь заказать бесплатную замену устройства по гарантии. Если поломка гарантийная — сразу запланируем замену с доставкой. При этом, неисправное устройство необходимо будет вернуть, когда будешь получать новое.
Какие документы необходимо иметь, чтобы сделать замену IQOS VEEV по гарантии?
Чтобы заменить неисправный IQOS VEEV на новый по гарантии, гарантийный талон не понадобится.
Если ты купил устройство в IQOS Space, на iqos.ua или через чат бот IQOS в Viber, то нужен только номер телефона и само неисправное устройство.
Если ты купил IQOS в Rozetka, Алло, Сильпо или других магазинах, для замены тебе понадобится чек покупки. Если чек потерян, no panic. Также попробуем помочь.
Что делать, если закончилась гарантия на IQOS VEEV?
Если закончился срок действия гарантии, а с устройством что-то случилось, обратись в службу поддержки (по номеру 4767) или в ближайший IQOS Space. Попробуем помочь.
Міжнародна гарантія lil SOLID
Зазвичай lil SOLID не має міжнародної гарантії, але зараз в усіх країнах, де офіційно продається lil SOLID (таких зараз 21), користувачам надаватимуть безкоштовну сервісну та гарантійну підтримку. Працюємо за спрощеною схемою. Тобі не потрібно буде надавати документи, що підтверджують факт покупки або дію гарантії. Необхідно просто мати при собі несправний пристрій. Як скористатись гарантійною підтримкою?
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного lil SOLID.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS.
Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS VEEV.
Остались вопросы?
Свяжись с нами! Как тебе удобнее?
Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше.
Мы обо всем позаботимся.
Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.