Вы старше 18 лет и курите или используете другие продукты c никотином?
Укажите месяц и год рождения.

ПОДТВЕРДИТЬ

Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше

Нажимая «Подтвердить» вы также даете согласие на получение информации о продукции, представленной на сайте, посредством средств дистанционной связи согласно ч. 2 ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Мы обо всем позаботимся.

Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.

Не смогли найти
твой город

Выбери свой город. Это поможет нам правильно отображать наличие товаров в твоем городе.

Выбрать город

Это твой город?

Если нет, измени его. Это поможет нам правильно отображать наличие товаров в твоем городе.

Киев
Изменить
Да

Твой город

    или

    Выбери из списка

    • Киев
    • Одесса
    • Харьков
    • Львов
    • Днепр
    • Полтава
    Выбрать
    ﬋ login

    Можно ли вернуть покупки?

    Решил, что девайс тебе не подходит, и хочешь другой? Покупал на подарок, но
    оказалось, что у друга уже есть IQOS? Или просто передумал? Понимаем, бывает.

    Решил, что девайс тебе не подходит, и хочешь другой? Покупал на подарок, но оказалось, что у друга уже есть IQOS? Или просто передумал? Понимаем, бывает.

    Поэтому да, ты можешь вернуть покупки и сделать возврат средств.

    Для возврата, пожалуйста, внимательно прочитай условия.

    Условия возврата:

    Что можно вернуть?

    Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки

    Устройста всех моделей: IQOS ORIGINALS DUO, IQOS DUO, IQOS VEEV, lil SOLID, lil HYBRID

    Аксессуары

    "При условии, что устройства и аксессуары не использовались, сохранен товарный вид и функиональные свойства. Обязательна полная комплектация: коробка и вкладыши внутри, инструмент для чистки, USB-кабель, блок питания, само устройство. "

    Стики HEETS, Fiit, MiiX, поды VEEV и поды для lil HYBRID

    Палочки для чистки

    При условии, что упаковки стиков, подов и палочек для чистки не были распакованы, сохранен товарный вид.

    Что нельзя вернуть:

    Устройства и поды, приобретенные по специальным предложениям: стартовые наборы, сеты 3+1 и другие

    Любые товары, купленые с использованием промокодов на скидку

    Платные сервисы: IQOS 360, экстра-гарантия и тд

    Товары, приобретенные по программе IQOS 360: устройства за 1 грн, стики и поды по условиям IQOS 360

    Как оформить возврат?

    Процесс возврата и перечень документов будут немного отличаться в зависимости от того, где ты покупал и оплачивал заказ. Сделали удобную форму ниже, чтобы проще вернуть товар.

    Давай выясним, что тебе понадобится, чтобы вернуть товар

    Где заказывал?

    Как оплачивал заказ?

    Как получил заказ?

    Как должен был получать заказ?

    Что нужно

    Не исключает всех рисков. Аэрозоль содержит никотин, который вызывает зависимость. Только для использования совершеннолетними лицами.