Проблемы с IQOS? Попробуем решить их быстро и в онлайн-режиме. Пройди короткую онлайн-диагностику устройства. Она поможет справиться с наиболее распространенными "багами". Выбери модель устройства для диагностики.
1. Убедись, что используешь официальный кабель и адаптер питания IQOS. Зарядка IQOS через USB разъем компьютера или павербенк может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используй другие кабели для зарядки.
2. Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, поставь его на зарядку минимум на 20 минут, пока не начнут мигать индикаторы.
1. Если индикаторы мигают белым дважды: возможно, IQOS "перегрелся" или "замерз". IQOS 3 DUO оптимально работает в диапазоне температур от 0° C до 50° C. Если на улице слишком холодно, попробуй погреть держатель IQOS DUO 3 в руке в течение минуты. Если слишком жарко, помести устройство в прохладное место. IQOS снова должен заработать в обычном режиме. Еcли это не помогло, верни держатель IQOS 3 DUO в зарядное устройство и закрой дверцу для автоматической очистки.
2. Если индикаторы мигают красным, перезагрузи IQOS 3 DUO. Если красный индикатор продолжает светиться, обратись в службу поддержки.
Если IQOS 3 DUO заряжен, но все еще не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство.
Нажми и удерживай кнопку на зарядном устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжай удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда отпустишь кнопку, увидишь, что все индикаторы быстро мигнули белым.
Плохо тянутся стики? Недостаточно аэрозоля при использовании IQOS 3 DUO? Скорее всего, эти проблемы можно устранить с помощью щеточки и палочек для чистки IQOS.
1. Подожди, пока устройство остынет, достань держатель и подними колпачок.
2. Вставь и аккуратно поверни инструмент для чистки IQOS.
3. Для труднодоступных мест используй палочки для чистки IQOS. Не нажимай слишком сильно, чтобы не повредить лезвие.
Иногда во время чистки держателя можно неосторожно повредить нагревательное лезвие. Будь осторожным, не нажимай на лезвие во время чистки держателя. Не крути стик внутри. Это может повредить нагревательное лезвие.
Обратись, пожалуйста, за помощью в службу поддержки пользователей IQOS. Тебе помогут починить устройство или сделать замену, так что ты не останешься без своего IQOS надолго.
Остались вопросы?
Свяжись с нами! Как тебе удобнее?
4767
