ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?


Продолжить с логином
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Мы отправили смс-код на номер [phone]


Продолжить с логином
OR

Вопросы / Ответы

IQOS 3

Как проверить уровень заряда аккумулятора?
  1. Нажмите кнопку зарядного устройства и удерживайте в течение 1 секунды (короткое нажатие)
  2. Световой индикатор состояния аккумулятора включится и покажет уровень заряда.
Сколько времени нужно, чтобы полностью зарядить IQOS?
Полная подзарядка зарядного устройства IQOS от розетки длится 120 минут. Заряжайте IQOS 3 только с помощью блока питания и кабеля USB, которые входят в его комплектацию.
Всегда ли нужно полностью заряжать аккумулятор зарядного устройства?
Для работы IQOS 3 не нужен полный заряд аккумулятора. Но полный заряд гарантирует до 20 сеансов использования.
Можно ли заряжать держатель 2.4 / 2.4+ с помощью зарядного устройства IQOS 3 и наоборот?
Нет, новое зарядное устройство IQOS 3 несовместимо с предыдущими версиями держателей. Если вставить держатель 2.4 / 2.4 Plus в зарядное устройство IQOS 3, держатель НЕ БУДЕТ заряжаться из-за разницы в размерах. А держатель IQOS 3 просто невозможно вставить в зарядное устройство 2.4 / 2.4 Plus .
Можно ли зарядить устройство IQOS 3 с помощью блока питания и кабеля USB из комплекта предыдущих версий устройства?
Да, вы можете воспользоваться блоком питания, однако кабель IQOS 3 оснащен портом USB-C, который отличается от тех, что есть в предыдущих моделях.
Как перезагрузить IQOS?
Нажмите кнопку зарядного устройства и удерживайте 10 секунд. Световой индикатор состояния батареи загорится, замигает дважды, а потом погаснет, сигнализируя о перезагрузке.
Почему IQOS вибрирует?
    Вибрация включается:
  • в начале сеанса (сразу после нажатия кнопки держателя IQOS 3™ для запуска) - вибрирует один раз
  • когда устройство готово к использованию - вибрирует дважды
  • когда сеанс подходит к концу (за 30 секунд до завершения) - вибрирует дважды
Что означают индикаторы держателя?
Когда индикатор светится белым, это означает, что выполняется подзарядка, перезагрузка, или это свидетельствует о готовности к использованию, полную зарядку и тому подобное.
Когда индикатор непрерывно горит или мигает красным, это указывает на наличие ошибки в работе устройства. Попробуйте перезагрузить его.

Не помогло? Обратитесь в Службу поддержки клиентов
Номер телефона колл-центра IQOS: 4767 или 0800507807
Время работы: ежедневно с 09:30 до 21:30
или в ближайший магазин IQOS .
Что означают индикаторы зарядного устройства?
Когда индикатор светится белым, это означает, что выполняется подзарядка, перезагрузка, или это свидетельствует о готовности к использованию, полную зарядку и тому подобное.
    Индикатор может мигать красным в следующих случаях:
  • только нижний индикатор зарядного устройства: устройство находится за пределами нормальной температуры эксплуатации (0-50 ° C). -> Подождите, пока устройство не окажется в пределах рабочей температуры;
  • индикатор держателя: сбой в работе держателя -> Перезагрузите устройство.
Не помогло? Обратитесь в Службу поддержки клиентов
Номер телефона колл-центра IQOS: 4767 или 0800507807
Время работы: ежедневно с 09:30 до 21:30
или в ближайший магазин IQOS .
Какая оптимальная температура эксплуатации IQOS?
IQOS 3 может работать в широком диапазоне температур, но получить максимальное удовольствие от вкуса стиков HEETS можно при температуре от 10 ℃ до 50 ℃.
Что такое новая система ProtectPlus™?
    Система ProtectPlus™ сочетает в себе ряд технологических усовершенствований:
  • прочный внешний корпус повышает ударостойкость устройства;
  • новые боковые крышки служат дольше и надежнее;
  • новая технология обеспечивает длительный срок службы аккумулятора;
  • обновленный дизайн камеры нагревания держателя повышает ее надежность.
Вы являетесь совершеннолетним (старше 18 лет) и курите либо используете другие никотиносодержащие продукты?
Подтвердить
Мы обо всем позаботимся. Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.
Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше