Міжнародна підтримка

Піклуємося про тебе, де б ти не був

Золотий IQOS на помаранчевому зошиті
Дівчина збирається у подорож разом з IQOS

Якщо IQOS перестав працювати, а ти – в іншій країні, звернися до найближчого фірмового магазину IQOS або зателефонуй до міжнародної служби підтримки IQOS. Тобі не потрібно буде надавати документи, що підтверджують факт покупки або дію гарантії. Необхідно просто мати при собі несправний пристрій. Співробітники магазину чи служби підтримки проведуть діагностику та спробують усунути несправності. Якщо це не допоможе, замінять пристрій на новий.

Дівчина тримає квитки на літак та IQOS

Сервіс IQOS у 71 країні світу

Повний перелік країн, де можна звернутися по безкоштовне сервісне обслуговування IQOS, IQOS VEEV і lil SOLID. Перевірити країни.

Міжнародна гарантія IQOS

Гарантія IQOS діє в усіх країнах, де бренд офіційно представлений (таких зараз 71). Зараз працюємо за спрощеною схемою. Вам не потрібно буде надавати документи, що підтверджують факт покупки або дію гарантії. Необхідно просто мати при собі несправний пристрій. Як скористатись гарантійною підтримкою?

  • 1. Звернись за безкоштовним міжнародним номером +80025592559.
  • 2. Якщо твій оператор встановив обмеження на безкоштовні міжнародні номери, то спробуй цей номер: +41215478888 (тут оплата буде здійснюватися за тарифами твого оператора).
  • 3. Агент служби підтримки розкаже, до якого найближчого магазину, можна звернутися по гарантійне обслуговування. Або можеш одразу завітати до найближчого брендового магазину IQOS.
  • Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS.
  • Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного IQOS VEEV.
  • Перелік країн, де можна звернутися по сервіс для несправного lil SOLID .

У деяких країнах номери відрізняються від загального міжнародного. Ось їх перелік з необхідними номерами (оператори):

  • Ізраїль:

    014800 25592559

  • Росія:

    810800 2559 2559

  • Південна Корея:

    001 800 2559 2559
    002 800 2559 2559 (Dacom)
    004 800 2559 2559(Korea Telecom)

  • Колумбія:

    009 800 2559 2559

  • Канада:

    011 800 2559 2559

  • Японія:

    0033 010 800 2559 2559 (NTT)
    001 010 800 2559 2559 (KDD)
    0041 010 800 2559 2559 (JT)
    0061 010 800 2559 2559 (IDC)

Залишились питання?

Зв'яжись з нами! Як тобі зручніше?

Не виключає усіх ризиків. Аерозоль містить нікотин, що викликає залежність. Тільки для використання повнолітніми особами.

Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином?
Вкажіть місяць і рік народження.

ПІДТВЕРДИТИ

Для отримання доступу до інформації, що містить цей веб-сайт, Вам має виповнитися 18 або більше

Ми про все подбаємо.

Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.