Маєш питання про IQOS?

Тест-драйв від IQOS – це оренда будь-якого з пристроїв IQOS за 1 грн на певний час (10 днів для IQOS DUO та lil SOLID, і 21 день для IQOS VEEV). На час тест-драйву користувач забирає IQOS чи lil у особисте користування, завдяки чому має можливість зрозуміти, чи підходить йому якийсь з девайсів та обрати той, який підходить найбільше. Адже використання систем нагрівання тютюну чи міні-вейпів суттєво відрізняється за відчуттями від паління сигарет. У зв'язку зі змінами у законодавстві ми зупинили послугу тест-драйву. Якщо у тебе залишився тестовий девайс, після тест-драйву його необхідно повернути до фірмового магазину IQOS, або відправити Новою Поштою, або безкоштовно викликати кур’єра, якщо у твоєму місті працює експрес-доставка IQOS.

Тест-драйв IQOS DUO, lil SOLID триває 10 днів. Тест-драйв IQOS VEEV триває 21 день. Ти можеш повернути пристрій у будь-який момент. Просто зателефонуй до служби підтримки 4767 або звернися до найближчого IQOS Space.

Вартість тест-драйву будь-якого з наших пристроїв (IQOS DUO, IQOS VEEV, lil SOLID) – 1 грн. Стіки та поди не входять до комплекту, тому їх потрібно буде придбати окремо.

Набір для тест-драйву складається з пристрою (у випадку IQOS DUO – з двох компонентів, тримача та зарядного пристрою), кабеля та адапатера для зарядки, інструменту для чистки (крім IQOS VEEV, міні-вейп чистки не потребує). Стіки та поди до набору для тест-драйву не входять. Їх потрібно буде замовити окремо. Іноді ми додаємо в комплект незвичайну упаковку, інструкції, інші корисні інформаційні матеріали. Після тест-драйву девайс потрібно буде повернути у повній комплектації: пристрій, кабель та адаптер для зарядки, інструмент для чистки. Упаковку, інструкції та інші матеріали не потрібно повертати. Важливо: простеж за тим, що повертаєш саме той пристрій, який спочатку був у наборі. Для зручності, і щоб ти випадково не переплутав з Айкосом друга, ми додаємо на всі девайси гравіювання «Тестовий пристрій. Не для продажу».

Буває, нічого страшного. Жодних штрафів та санкцій. Зателефонуй, будь ласка, до служби підтримки IQOS за номером 4767, ми надішлемо тобі робочий девайс на заміну. Якщо пристрій зламався в кінці тест-драйву і часу на заміну вже не залишилося, просто поверни його нам разом з усім, що було в комплектації (девайс, кабель і адаптер для зарядки, інструмент для чистки).

Повернути IQOS або lil після закінчення оренди просто та зручно. Ти можеш зробити це у будь-який зі способів, незалежно від того, яким чином ти отримував девайс на тест.

Зателефонуй, будь ласка, до служби підтримки IQOS за номером 4767. Ми що-небудь придумаємо, щоб забрати твій девайс після тест-драйву без твоєї особистої присутності.

Залежить від того, чого не вистачає у комплекті. Якщо ти загубив пристрій, ми не зможемо прийняти такий набір назад. Якщо загубилася щіточка, кабель або адаптер, можна повернути набір у неповній комплектації, без штрафів та санкцій. Адже ми розуміємо, що всяке буває. Але будемо дуже вдячні, якщо ти постараєшся не втрачати інструменти для чистки та аксесуари для зарядки.

По-перше, мінус 100500 до карми. По-друге, ти більше не зможеш скористатися тест-драйвом, гарантійним обслуговуванням та багатьма програмами від IQOS. Як реабілітуватися? Просто зателефонуй до служби підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути девайс, навіть якщо закінчення тест-драйву вже прострочено.

Це погано, але не критично. Ми розуміємо, що непередбачені обставини могли завадити вчасно повернути пристрій після тесту. Просто зателефонуй до служби підтримки IQOS за номером 4767, щоб повернути девайс, навіть якщо закінчення тест-драйву вже прострочено. Про всяк випадок, щоб ти не забув повернути пристрій вчасно, ми передзвонимо тобі у фінальний день тест-драйву.

Відгуки можна переглянути у соціальних мережах IQOS у Facebook та Instagram. Там же зможеш залишити свій.
Також можеш переглянути огляди різних моделей девайсів IQOS:
Огляд системи нагрівання тютюну IQOS ORIGINALS DUO
Огляд системи нагрівання тютюну IQOS ORIGINALS ONE
Огляд системи нагрівання тютюну lil SOLID 2.0
Огляд міні-вейпу IQOS VEEV

Через зміни у законодавстві ми зупинили послугу в тест-драйву.

Так. Тестовий пристрій, а також все інше, що входило до набору тест-драйву, зокрема кабель та адаптер для зарядки, інструменти для чистки (крім IQOS VEEV, адже міні-вейп не потребує чистки) необхідно повернути. Ти можеш зробити це в будь-який спосіб, незалежно від того, як отримував тестовий пристрій: до фірмового магазину IQOS, відправити Новою Поштою, або безкоштовно викликати кур’єра, якщо у твоєму місті працює експрес-доставка IQOS.

Не проблема. Ти можеш користуватися девайсом до закінчення терміну тест-драйву (10 днів для IQOS DUO та lil SOLID, і 21 день для IQOS VEEV). Але після закінчення терміну поверни, будь ласка, набір тест-драйву, зокрема девайс, кабель та адаптер для зарядки, та інструменти для чистки у будь-який зручний для тебе спосіб.

На жаль, зараз не можемо запропонувати тобі зручний спосіб спробувати IQOS перед покупкою, окрім перевірки справності функціонування пристрою при покупці.