Гарантія на lil HYBRID: все, що потрібно знати

Щось трапилось з твоїм lil HYBRID або ти просто хочеш дізнатись чи ще діє на нього гарантія? Перевір свій lil HYBRID на офіційному сайті.

Перевірити гарантію

Гарантія на lil HYBRID

  • 1 рік з моменту покупки

  • Замість ремонту – заміна на новий lil HYBRID за гарантією

  • Гарантійна заміна у магазині або з доставкою

  • Діагностика у Viber боті 24/7

Як працює гарантія lil HYBRID?

Гарантія на будь-який пристрій lil HYBRID діє 12 місяців з моменту покупки. В офіційних сервісних центрах ніколи не ремонтують несправні пристрої lil HYBRID. Якщо швидка діагностика пристрою не дозволяє повернути його до роботи, ми просто замінимо девайс на новий за гарантією.

Гарантійна заміна — протягом 12 місяців

Якщо проблеми з lil HYBRID можна віднести до гарантійних випадків, то ми замінимо несправний пристрій на новий. Гарантія на lil HYBRID буде оновлена та діятиме 12 місяців з моменту заміни. Кількість гарантійних замін – необмежена протягом дії гарантії (12 місяців). Через сервіс доставки діє обмеження – 1 заміна протягом місяця. Раптом в наявності немає пристрою відповідного кольору, ми запропонуємо тобі обрати будь-який колір з тих, що є в наявності.

Як перевірити чи ще діє гарантія на lil HYBRID?

Введи номер пристрою (14 символів) та номер телефону – ми зателефонуємо і все розповімо.

*Натискаючи кнопку «Надіслати» Ви підтверджуєте, що надаєте свою згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених у Положенні про конфіденційність та захист персональних даних.

Де і як зробити заміну lil HYBRID?

Безкоштовна експрес-доставка за 3 години

Можна замовити експрес заміну девайсу через кол-центр (за номером 4767), або у Viber-боті IQOS. Доступно лише у Києві, Львові, Харкові, Одесі, Дніпрі. Кур'єр експрес-доставки має право запросити оригінали документів, що підтверджують повноліття. При отриманні нового комплектуючого необхідно віддати пошкоджену одиницю аналогічного типу.

Сервісні центри IQOS

Фірмові магазини IQOS Space працюють як сервісні центри.

Безкоштовна доставка Новою Поштою

Якщо у твоєму місті немає сервісного обслуговування lil HYBRID, то ми відправимо заміну Новою Поштою. Зателефонуй в наш колл-центр (4767). Служба підтримки оформить заявку на заміну з доставкою через Нову Пошту та розповість як вислати пошкоджений пристрій нам.

Онлайн-діагностика

Щось не так з lil HYBRID? Швидка онлайн-діагностика твого пристрою прямо на сайті дозволить самостійно вирішити проблему.

Які документи потрібні, щоб замінити lil HYBRID по гарантії?

lil hybrid

Щоб замінити несправний lil HYBRID на новий за гарантією, не потрібно мати гарантійний талон. Якщо ти купив пристрій в IQOS Space, на iqos.ua або через чат-бот IQOS у Viber, то потрібен лише номер телефону та сам несправний пристрій. Якщо ти купив lil HYBRID в Rozetka, Алло, Сільпо чи інших магазинах, для заміни тобі знадобиться чек покупки. Якщо чек загубився, no panic. Зателефонуйте у службу підтримки, подивимось, що можна зробити. До речі, якщо після покупки lil HYBRID ти отримав повідомлення у Viber зі штрих-кодом (це і є номер гарантії), можеш скористатись ним замість чека. Просто дай відсканувати штрих-код експерту в магазині IQOS. Так буде швидше.

lil hybrid

Що робити, якщо закінчилась гарантія на lil HYBRID?

Якщо закінчився термін дії гарантії, а з пристроєм щось трапилось, звернись у службу підтримки (за номером 4767) або у будь-який IQOS Space. Спробуємо допомогти!

Не виключає усіх ризиків. Аерозоль містить нікотин, що викликає залежність. Тільки для використання повнолітніми особами.

Ви старше 18 років і курите або використовуєте інші продукти з нікотином?
Вкажіть місяць і рік народження.

ПІДТВЕРДИТИ

Для отримання доступу до інформації, що містить цей веб-сайт, Вам має виповнитися 18 або більше

Ми про все подбаємо.

Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.