Please note this website is intended for Ukraine, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.
CONTINUE
4767
Гарантія на lil HYBRID: все, що потрібно знати
Щось трапилось з твоїм lil HYBRID або ти просто хочеш дізнатись чи ще діє на нього гарантія? Перевір свій lil HYBRID на офіційному сайті.
Перевірити гарантіюГарантія на lil HYBRID
-
1 рік з моменту покупки
-
Замість ремонту – заміна на новий lil HYBRID за гарантією
-
Гарантійна заміна у магазині або з доставкою
-
Діагностика у Viber боті 24/7
Хочеш замінити несправний lil HYBRID по гарантії?
Проведи онлайн-діагностику несправностей, щоб перевірити, чи діє гарантія, та замінити девайс на новий.
Почати перевірку гарантіїЯк працює гарантія lil HYBRID?
Гарантія на будь-який пристрій lil HYBRID діє 12 місяців з моменту покупки. В офіційних сервісних центрах ніколи не ремонтують несправні пристрої lil HYBRID. Якщо швидка діагностика пристрою не дозволяє повернути його до роботи, ми просто замінимо девайс на новий за гарантією.
Гарантійна заміна — протягом 12 місяців
Якщо проблеми з lil HYBRID можна віднести до гарантійних випадків, то ми замінимо несправний пристрій на новий. Гарантія на lil HYBRID буде оновлена та діятиме 12 місяців з моменту заміни. Кількість гарантійних замін – необмежена протягом дії гарантії (12 місяців). Через сервіс доставки діє обмеження – 1 заміна протягом місяця. Раптом в наявності немає пристрою відповідного кольору, ми запропонуємо тобі обрати будь-який колір з тих, що є в наявності.
Як перевірити чи ще діє гарантія на lil HYBRID?
Введи номер пристрою (14 символів) та номер телефону – ми зателефонуємо і все розповімо.
*Натискаючи кнопку «Надіслати» Ви підтверджуєте, що надаєте свою згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених у Положенні про конфіденційність та захист персональних даних.
Де і як зробити заміну lil HYBRID?
Сервісні центри IQOS
Магазини IQOS Space відновили роботу у Львові, Луцьку, Хмельницькому, Чернівцях, Ужгороді, Тернополі, Івано-Франківську, Одесі та Рівному. Перевірити адреси магазинів та актуальний графік роботи.
Безкоштовна доставка Новою Поштою
Щоб замінити несправний IQOS на новий за гарантією, звернись, будь ласка, до служби підтримки IQOS за номерами 4767. Ми допоможемо зробити швидку діагностику девайсу. А якщо поломка гарантійна — одразу оформимо заміну з доставкою. При цьому, несправний пристрій також необхідно буде повернути, також Новою Поштою. Служба підтримки IQOS допоможе та розкаже, як це зробити.
Онлайн-діагностика
Щось не так з lil HYBRID? Швидка онлайн-діагностика твого пристрою прямо на сайті дозволить самостійно вирішити проблему.
Які документи потрібні, щоб замінити lil HYBRID по гарантії?
Щоб замінити несправний lil HYBRID на новий за гарантією, не потрібно мати гарантійний талон. Якщо ти купив пристрій в IQOS Space, на iqos.ua або через чат-бот IQOS у Viber, то потрібен лише номер телефону та сам несправний пристрій. Якщо ти купив lil HYBRID в Rozetka, Алло, Сільпо чи інших магазинах, для заміни тобі знадобиться чек покупки. Якщо чек загубився, no panic. Зателефонуйте у службу підтримки, подивимось, що можна зробити. До речі, якщо після покупки lil HYBRID ти отримав повідомлення у Viber зі штрих-кодом (це і є номер гарантії), можеш скористатись ним замість чека. Просто дай відсканувати штрих-код експерту в магазині IQOS. Так буде швидше.
Що робити, якщо закінчилась гарантія на lil HYBRID?
Якщо закінчився термін дії гарантії, а з пристроєм щось трапилось, звернись у службу підтримки (за номером 4767) або у будь-який IQOS Space. Спробуємо допомогти!