ОТРИМАТИ ПАРОЛЬ


ПОВЕРНУТИСЯ
ОТРИМАТИ ПАРОЛЬ

Ми відправили смс-код на номер [phone]


ПОВЕРНУТИСЯ

Якщо lil SOLID не працює або працює некоректно

Перше, що слід зробити – це перевірити рівень заряду.

Як перевірити, чи заряджений lil SOLID: натисніть кнопку або увімкніть пристрій в розетку за допомогою USB-кабелю та блока живлення, які йдуть в комплекті.

В залежності від рівня заряду індикатор блимає відповідним кольором: синій (~ 60-100%), світло-блакитний (~ 30-60%), помаранчевий (~ 0-30%) та червоний (пристрій розряджений повністю).

Індикатори lil SOLID блимають червоним чи помаранчевим

Якщо індикатор блимає червоним протягом 3 секунд, скоріше за все, акумулятор розряджений — поставте lil SOLID на зарядку.

Якщо індикатор 7 разів заблимав червоним, це означає збій програмного забезпечення. Усунути його можна, перезавантаживши пристрій наступним чином:

1. Затисніть кнопку на 8 секунд. Не відпускайте кнопку, навіть коли пристрій завібрує.

2. Індикатор блимне синім двічі, світло-блакитним і помаранчевим, сигналізуючи про старт перезавантаження.

3. Коли lil перезавантажиться, пристрій завібрує, а індикатор блимне світло-блакитним на 1 секунду.

Якщо індикатор блимає помаранчевим один раз, пристрій перейшов в режим охолодження після 4 сеансів поспіль — зачекайте поки він охолоне (близько 3-4 хв).

Якщо індикатор постійно блимає помаранчевим, пристрій перегрівся. Можливо, ви чистили його увімкненим або запустили автоматичну чистку "прожарюванням", не видаливши рештки тютюну. Зачекайте, доки пристрій охолоне та зробіть повноцінну чистку.

Якщо індикатор світиться незвичним кольором для lil SOLID — переконайтеся, що всередину пристрою не потрапила рідина.

lil SOLID не заряджається

Якщо пристрій не заряджається або індикатор не світиться під час зарядки — просто почистіть роз'єм для зарядки за допомогою паличок для чистки lil SOLID. Заряджайте пристрій оригінальною зарядкою lil SOLID.

lil SOLID не тягнеться, відсутній аерозоль або його мало?

Погано тягнуться стіки? Мало або взагалі немає аерозолю? Ось 2 простих кроки, щоб усунути проблему:

1. Спробуйте обережно прокрутити стік в одному напрямку. Перевірте, чи він не зламаний/зігнутий.

2. Якщо не допомогло, то ретельно почистіть lil SOLID за допомогою спеціальної щіточки, усунувши залишки тютюну. Чистку варто повторювати кожні 20 використань.

Пам'ятайте, що перед першою затяжкою необхідно зачекати 20 секунд, а також робити паузи між ними, щоб голка встигала належним чином прогріти тютюн.

Зламалась нагрівальна голка lil або є інші фізичні пошкодження?

Якщо при використанні lil ви зламали нагрівальну голку, або ваш пристрій зазнав іншого механічного пошкодження, зверніться до служби підтримки користувачів. Будьте обережними та не натискайте на голку під час чистки lil SOLID, прокручуйте стік тільки в одну сторону, щоб уникнути пошкоджень.

Не дістається/не вставляється стік у lil SOLID

Важко вставити або витягти стік з пристрою? Ймовірніше за все, всередині lil SOLID залишилися рештки тютюну.
Спробуйте почистити пристрій за допомогою спеціальної щіточки та паличок для чистки lil SOLID.

Офіційна інструкція з використання lil SOLID

Завантажте офіційну інструкцію до lil SOLID у pdf.

завантажити

Хочете знати, як використовувати lil SOLID?

Дивіться текстові та відео інструкції: як використовувати, як чистити, як заряджати lil SOLID. Бонус — кілька лайфхаків з використання lil.

дивитись

Залишились питання про IQOS?

Ми допоможемо

Ви є повнолітнім (старше 18 років) і курите або використовуєте інші нікотиновмісні продукти?
Підтвердити
Ми про все подбаємо. Цей веб-сайт містить інформацію про продукти без тютюнового диму, призначені для повнолітніх, які так чи інакше продовжили б курити або вживати інші нікотиновмісні продукти в Україні. Бездимні продукти PMI не є альтернативою відмови від куріння та не розроблені як такі, що сприяють його припиненню.
Для отримання доступу до інформації, що містить цей веб-сайт, Вам має виповнитися 18 або більше