Трейд-ін: як обміняти старий IQOS на новий?

UPD: з липня 2023 року ми не підтримуємо програму трейд-ін у зв’язку зі змінами у законодавстві. Можеш переглянути, які інші програми і пропозиції маємо для тебе.

Ти напевно зустрічав або навіть обмінював свій старий смартфон на більш просунутий за зниженою ціною. Або залишав свою машину у салоні, щоб виїхати з нього на новій моделі. Такі пропозиції називаються Trade-in – обмін старого продукту на новий за вигідною ціною. Раніше такий сервіс діяв і для користувачів Айкос. Як працювала програма? Ділимося деталями.*

1. Що таке Трейд-ін (Trade-in) на IQOS? →
2. Хто може оновити девайс на новий у рамках Трейд-ін? →
3. Як і де скористатися Трейд-іном від IQOS? →
4. Скільки коштує трейд-ін IQOS? →
5. Як замовити Трейд-ін Айкос через сайт?→
6. Як замовити Трейд-ін у чат-ботах IQOS у Viber та Telegram?→
7. Трейд-ін у брендових магазинах IQOS Space →

_{* Умови програми наведені в інформативних цілях. На сьогодні програма не доступна для користувачів IQOS.}

Що таке Трейд-ін (Trade-in) на IQOS?

Трейд-ін (Trade-in) – це послуга обміну старого товару на нову модель з доплатою. Найчастіше трейд-ін зустрічається в автомобільному бізнесі або під час продажу електроніки, особливо смартфонів.

Користувачі Айкос могли обміняти свій старий пристрій на новий за ціною, дешевшою за звичайну ціну продажу.

Важливо:

• Один девайс можна обміняти по трейд-іну лише один раз.
• Старий пристрій потрібно буде повернути. Це обмін, а не покупка зі знижкою.
• Кожен користувач може скористатися Трейд-іном не більше 3 разів на рік.

Хто може оновити свій девайс на новий у рамках Трейд-іну?

Обміняти старий девайс на новий за ціною Трейд-іну може кожен користувач IQOS, який має зареєстровані пристрої. Перевірити девайси у профілі можна у вкладці Мої пристрої. Якщо твого пристрою там немає, зареєструй його: Як зареєструвати IQOS або lil та навіщо це потрібно.

Як і де скористатися Трейд-іном від IQOS?

Ти можеш отримати девайс за Трейд-іном в одному з фірмових магазинів IQOS, експрес-доставкою або Новою Поштою.

Оформити замовлення можна на сайті в розділі Трейд-ін, зателефонувавши у службу підтримки за номером 4767, через чат-бот у Viber або у фірмовому магазині.

Важливо: обміняти можна як робочий пристрій, так і несправний на якому закінчилася гарантія. Але! Девайс повинен бути у цілісному, нерозібраному вигляді. При обміні старий IQOS потрібно буде повернути кур'єру, співробітнику Нової Пошти або експерту у магазині IQOS. Коробка та комплект для зарядки не потрібні, тільки сам пристрій.

Скільки коштує трейд-ін IQOS?

Ціна Трейд-ін розраховується індивідуально за складним алгоритмом (враховується все: який у тебе девайс, скільки йому років, як давно ти з нами та інші параметри). Тому запропонована ціна може із часом змінюватись та відрізнятися для кожного користувача.

Як дізнатися ціну за Трейд-ін? Перевірити пропозиції можна на сайті iqos.ua, через чат-бот у Viber, запитати у фірмовому магазині або на гарячій лінії 4767.

Важливо: запропонована пропозиція діє до 23:59 того ж дня. Надалі вона може змінитись.

Як замовити Трейд-ін Айкос через сайт?

Замовити пристрій за Трейд-іном можна у розділі на сайті. Для цього потрібно:

1. Ввести свій номер телефону та місто, щоб побачити всі зареєстровані девайси.
2. Обрати старий пристрій для обміну та перевірити доступні пропозиції. Вони можуть відрізнятися в залежності від обраного девайсу.
3. Додати в кошик пристрій, на який хочеш обміняти.

Якщо список із зареєстрованими пристроями не з'явився, то, скоріш за все, вони не підв’язані до профілю на iqos.ua. Але це можна виправити за декілька хвилин:

1. Перейти до особистого кабінету в розділ "Мої пристрої".
2. Додати пристрій, вказавши його серійний номер.

Або можна звернутися до нашого кол-центру за номером 4767 і оператори служби підтримки з усім допоможуть.

Як замовити Трейд-ін у чат-ботах IQOS у Viber та Telegram?

Щоб знайти Трейд-ін у чат-ботах у Viber та Telegram необхідно:

1. Зайти у розділ “Купити", а після – у "Трейд-ін".
2. Обрати старий Айкос або Ліл та перевірити доступні пропозиції. Визначитися із моделлю, на яку хочеш обміняти старий девайс.
3. Перейти в “Оформлення замовлення” та вказати, як і де хочеш отримати новий пристрій: експрес-доставкою, Новою Поштою або самовивозом із магазину.

Якщо у місті немає магазину IQOS та експрес-доставки, Трейд-ін також можна замовити Новою Поштою. Для отримання замовлення, старий пристрій необхідно буде віддати на пошті працівнику відділення.

Трейд-ін у брендових магазинах IQOS Space

Обміняти свій пристрій можна в магазині. Для цього потрібно віддати старий девайс експерту та назвати номер телефону, щоб він перевірив доступні пропозиції та одразу видав тобі новий за трейд-іном.

Інформація про продукцію на цій сторінці надається за допомогою засобів дистанційного зв'язку згідно з ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».