ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ


ВЕРНУТЬСЯ
ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ

Мы отправили смс-код на номер [phone]


ВЕРНУТЬСЯ

IQOS медленно заряжается 

Убедитесь, что вы используете официальный кабель и адаптер питания IQOS. Зарядка IQOS через USB разъем компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используйте другие кабели для зарядки.

Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, поставьте его на зарядку минимум на 20 минут, пока не начнут мигать индикаторы.

Видео-инструкция «Как заряжать IQOS»

Индикаторы IQOS мигают

Если индикаторы мигают белым дважды: Возможно, это потому, что ваш IQOS перегрелся или «замерз». IQOS 3 DUO работает в диапазоне температур от 0° C до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте погреть держатель IQOS DUO 3 в руке как минимум в течение 1 минуты. Если вокруг слишком жарко, отнесите устройство в прохладное место, и после охлаждения оно должно снова заработать в обычном режиме. Или вставьте держатель IQOS 3 DUO в зарядное устройство и закройте дверцу для автоматической очистки.

Если индикаторы мигают красным: Перезагрузите IQOS 3 DUO. Если красный индикатор продолжает светиться, обратитесь в службу поддержки.

Перезагрузка IQOS 3 DUO

Если IQOS 3 DUO заряжен, но до сих пор не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку на зарядном устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжайте удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда вы отпустите кнопку, увидите, что все индикаторы быстро мигнули белым.

IQOS 3 DUO не тянется

Плохо тянутся стики HEETS? Недостаточно аэрозоля при использовании IQOS 3 DUO? Скорее всего, эти проблемы можно решить с помощью инструмента для чистки IQOS и палочек для чистки. Подождите, пока устройство остынет, достаньте держатель и поднимите колпачок. Вставьте и аккуратно поверните инструмент для чистки IQOS.

Для труднодоступных мест используйте палочки для чистки IQOS. Не используйте чрезмерную силу, чтобы не сломать и не повредить лезвие.

Видео-инструкция «Как чистить IQOS 3 DUO»

Сломалось лезвие или есть другие физические повреждения?

Посмотрите, не сломано ли лезвие или нет ли других физических повреждений. Да, это может случиться во время чистки, если неосторожно задеть лезвие. Обратитесь, пожалуйста, за помощью в службу поддержки пользователей IQOS.

Иногда во время чистки держателя можно неосторожно повредить лезвие внутри. Будьте аккуратными, не нажимайте на лезвие во время чистки держателя IQOS. Не крутите стик внутри. Это может повредить нагревательное лезвие.

Больше информации в Инструкции по использованию IQOS 3 DUO

Скачать Инструкцию по использованию IQOS 3 DUO.

СКАЧАТЬ

Больше об IQOS 3 DUO

Узнайте подробнее о том, как использовать, чистить и заряжать IQOS 3 DUO. Все полезные советы для пользователей IQOS здесь.

Смотреть

Остались вопросы про IQOS?

Мы поможем

Вы являетесь совершеннолетним (старше 18 лет) и курите либо используете другие никотиносодержащие продукты?
Подтвердить
Мы обо всем позаботимся. Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.
Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше