Международная поддержка

Международная гарантия на IQOS

Гарантия IQOS действует во всех странах, где бренд официально представлен (таких сейчас 71). Сейчас работаем по упрощенной схеме. Вам не нужно будет предоставлять документы, подтверждающие факт покупки или действие гарантии. Необходимо просто иметь при себе неисправное устройство. Как воспользоваться гарантийной поддержкой?

• 1. Позвони по бесплатному международному номеру +80025592559.
• 2. Если твой оператор установил ограничения на бесплатные международные номера, то попробуй этот номер: +41215478888 (здесь оплата будет осуществляться по тарифам твоего оператора).
• 3. Агент службы поддержки расскажет, в какой ближайший магазин можно обратиться за гарантийным обслуживанием. Или можешь сразу посетить ближайший брендовый магазин IQOS.
• Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS.
• Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного IQOS VEEV.
• Перечень стран, где можно обратиться за сервисом для неисправного lil SOLID.

В некоторых странах номера отличаются от общего международного. Вот их перечень с необходимыми номерами (в скобках указаны операторы):

• Израиль:

  014800 25592559

• Россия:

  810800 2559 2559

• Южная Корея:

  810800 2559 2559
  002 800 2559 2559 (Dacom)
  004 800 2559 2559(Korea Telecom)

• Колумбия:

  009 800 2559 2559

• Канада:

  011 800 2559 2559

• Япония:

  001 010 800 2559 2559 (KDD)
  0033 010 800 2559 2559 (NTT)
  0041 010 800 2559 2559 (JT)
  0061 010 800 2559 2559 (IDC)