ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?


Продолжить с логином
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?

Мы отправили смс-код на номер [phone]


Продолжить с логином
OR

КАК МЫ БУДЕМ РАБОТАТЬ ВО ВРЕМЯ ЛОКДАУНА: ГДЕ КУПИТЬ IQOS, КАК ЗАМЕНИТЬ НЕИСПРАВНЫЙ ПО ГАРАНТИИ И ЧТО ПО СТИКАМ?

С 8 января вся страна снова переходит в режим локдауна. Это значит, что не будут работать магазины (кроме аптек и продовольственных), ТРЦ, заведения общепита, рынки, кино и театры, фитнес-центры и многое другое. А это значит, что все фирменные магазины IQOS Space на время карантина также будут закрыты.

Не поверите, но все, связанное с IQOS (купить устройство или стики, получить сервисную поддержку, сделать замену неисправного гаджета по гарантии) можно сделать удаленно.

Собрали все самое важное, что нужно знать пользователям IQOS на время карантина:

Как заказать IQOS, lil SOLID и стики с бесплатной экспресс-доставкой
Как заказать IQOS, lil SOLID и стики с бесплатной доставкой через Новую Почту
Как все-таки купить IQOS и lil SOLID оффлайн
Как быть, если IQOS или lil SOLID поломался
Где купить стики Heets и Fiit
Как взять IQOS на тест-драйв на неделю
Как работает служба поддержки IQOS

Уже начинаем привыкать к локдаунам, так что порядок действий уже известен и понятен.

экспресс доставка айкос ліл

IQOS, lil SOLID и стики с экспресс-доставкой

Чтобы вам не приходилось лишний раз выходить из дому, напоминаем об экспресс-доставке. Если заказываете стики, девайсы или аксессуары онлайн, курьер привезет их уже через 3 часа. При заказе от 249 грн – доставка бесплатная.

  • Заказываете стики, IQOS, lil SOLID или аксессуары на iqos.ua.
  • Выбираете способ получения – экспресс-доставка.
айкос украина

Экспресс-доставка действует в 25 городах из списка ниже:

  • Киев
  • Одесса
  • Львов
  • Харьков
  • Днепр
  • Запорожье
  • Винница
  • Хмельницкий
  • Полтава
  • Ивано-Франковск
  • Мариуполь
  • Сумы
  • Ровно
  • Ужгород
  • Луцк
  • Кривой Рог
  • Тернополь
  • Кременчуг
  • Краматорск
  • Николаев
  • Черкассы
  • Чернигов
  • Черновцы
  • Херсон
  • Житомир

Мы также побеспокоились о дополнительных мерах безопасности. Проверяем температуру сотрудников, собирающих интернет-заказы, регулярно дезинфицируем рабочие поверхности в помещениях для комплектации заказов, а курьеры используют маски, перчатки и антисептики.

айкос лил новая почта

IQOS, lil SOLID и стики с доставкой через Новую Почту по всей Украине

Вы можете воспользоваться доставкой по Новой Почте в любую точку Украины, где есть отделение. Стоимость доставки берем на себя при заказе от 249 гривен. Для того, чтобы получить свой девайс, аксессуары или стики, необходимо сделать всего несколько шагов:

  • Заказать на сайте – IQOS, lil SOLID, Heets, Fiit или аксессуары;
  • Выбрать доставку через Новую Почту;
  • Выбрать удобное отделение или курьерскую доставку Новой Почты;
  • Оплатить заказ онлайн.
купить айкос лил в магазине

Как купить IQOS и lil SOLID оффлайн

Все-таки хотите увидеть девайс перед покупкой вживую? Или торопитесь, не можете ждать доставку и хотите просто заскочить в магазин по пути? Фирменные магазины IQOS Space во время локдауна будут закрыты, но Айкос, лил или стики к ним по-прежнему можно будет купить в точках продаж, который продолжат работу – в супермаркетах или на заправках. Актуальный список точек можно будет проверить на интерактивной карте, воспользовавшись фильтрам IQOS и lil SOLID.

гарантия айкос лил

Во время карантина сломался IQOS или lil SOLID – что делать?

Во-первых, не паниковать. Если вы обнаружили, что девайс вышел из строя, постараемся помочь.

Первым делом стоит проверить, нельзя ли устранить проблему самостоятельно. Например, при сбое программного обеспечения помогает простая перезагрузка. Вот инструкция, как самостоятельно привести в чувство неисправный айкос: 5 советов по самостоятельному “ремонту” IQOS. Конечно, в случае серьезных поломок чистка и перезагрузка не помогут.

Так что переходим ко второму пункту и проводим диагностику устройства. Это можно сделать онлайн через чат-бот IQOS в Viber. Если после выполнения всех рекомендаций онлайн-помощника IQOS проблема не будет устранена, вы сможете сразу оформить заявку на замену девайса по гарантии с бесплатной доставкой.

Вместо чат-бота можно позвонить в службу поддержки IQOS по короткому номеру 4767 и провести диагностику поломки с сотрудником службы в телефонном режиме. Если исправить проблему не удастся, агент поможет оформить заказ на гарантийную замену с доставкой по телефону.

Если срок действия гарантии уже истек (гарантия на IQOS действует в течение года с момента покупки), обратитесь в службу поддержки. Возможно, благодаря рекомендациям у вас все же получится устранить неисправности. В случае, если устройство не заработало, новый IQOS вы сможете заказать на сайте.

Как проверить действует ли еще гарантия на ваш IQOS?

Можно проверить дату покупки в чеке (срок действия – 1 год с момента покупки). Если чек не сохранился, можно запросить детальную информацию о гарантии на IQOS здесь. Даже если вы покупали айкос с рук на OLX, гарантия на него также еще может быть действительна.

купить стики хитс

Где купить стики для IQOS и lil SOLID во время карантина?

  • На сайте iqos.ua с бесплатной доставкой при заказе от 248 грн;
  • В точках продажи, которые продолжат свою работу во время карантина: киоски, супермаркеты, автозаправки. Ближайший магазин/киоск/заправку со стиками можно найти на интерактивной карте, выставив фильтр «стики».
тест драйв айкос

Как заказать IQOS на тест-драйв за 1 грн?

Для тех, кто раздумывает, стоит ли переходить с сигарет на IQOS, какую модель выбрать и не апгрейднуть ли свой девайс до последней версии, есть возможность потестировать IQOS перед покупкой.

Как работает тест-драйв IQOS?

Это не такой тест-драйв, как в автосалонах, а самый настоящий. Платите 1 грн и получаете устройство в полное распоряжение на неделю. Пользуетесь, пробуете, выбираете вкусы. Через неделю возвращаете Айкос назад. Ехать за девайсом никуда не нужно. Курьер доставит устройство для тест-драйва, а через неделю заберет.

Если девайс подошел, понравился, вы можете заказать новенькое устройство на нашем сайте или в Viber-боте.

Важно: стики в комплект для тест-драйва не входят. Стики по вкусу можно заказать отдельно.

Взять IQOS DUO на тест-драйв за 1 грн

Взять IQOS 2.4 Plus на тест-драйв за 1 грн

Перед тест-драйвом каждый девайс проходит чистку, дезинфекцию и карантинный период в течение 3 дней.

айкос служба поддержки

Как работает служба поддержки IQOS во время карантина?

  • Горячая линия IQOS продолжает работать в обычном режиме каждый день с 9:30 до 21:30;
  • Чат-боты IQOS в Viber и Telegram работают круглосуточно;
  • Также помогаем и отвечаем на ваши вопросы на наших страницах в Facebook и Instagram.
Вы являетесь совершеннолетним (старше 18 лет) и курите либо используете другие никотиносодержащие продукты?
Подтвердить
Мы обо всем позаботимся. Этот веб-сайт содержит информацию о продуктах без табачного дыма, предназначенных для совершеннолетних, которые так или иначе продолжили бы курить или использовать другие никотиносодержащие продукты в Украине. Бездымные продукты PMI не являются альтернативой отказу от курения и не разработаны как такие, которые способствуют его прекращению.
Для получения доступа к информации, которую содержит этот веб-сайт, Вам должно исполниться 18 или больше